A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais para garantir uma experiência de utilização segura e personalizada: Dados de Identificação: Nome, endereço, e-mail, e contacto telefónico.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar encomendas, como dados de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento (nunca armazenados diretamente por nós, apenas processados por terceiros confiáveis).
- Dados de Navegação: Informação sobre a sua interação com o nosso website, incluindo cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, e histórico de navegação.
- Outros Dados: Informações adicionais fornecidas por si (ex.: através de formulários ou contacto com o apoio ao cliente).
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os seus dados pessoais são tratados para os seguintes fins:
- Gestão de Encomendas: Para processar compras e garantir a entrega dos produtos/serviços adquiridos.
- Comunicações: Enviar informações relacionadas com a sua compra, atualizações de serviços, ou notificações importantes.
- Marketing (com Consentimento): Envio de promoções, newsletters, ou informações sobre novos produtos e serviços.
- Melhoria da Experiência do Utilizador: Para personalizar a sua experiência no website e otimizar a navegação.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
- Execução de Contrato: Quando os dados são necessários para concluir a compra e entrega de produtos/serviços.
- Consentimento: Para fins de marketing ou utilização de cookies opcionais, o seu consentimento será solicitado.
- Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações legais, como emissão de faturas.
4. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados apenas com:
- Processadores de Pagamento: ex.: PayPal, Stripe.
- Serviços de Envio: ex.: CTT, DHL…
- Parceiros Tecnológicos: Empresas que gerem o alojamento do sítio web ou ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics).
Nota: Garantimos que todos os parceiros cumprem os requisitos do RGPD e utilizam os dados de forma segura.
5. Direitos do Utilizador
Conforme o RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos sobre os seus dados:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar que os seus dados sejam eliminados, salvo quando existirem obrigações legais que nos impeçam de o fazer.
- Direito à Portabilidade: Pode pedir que os seus dados sejam transferidos para outra entidade.
- Direito à Oposição: Pode opor-se ao tratamento de dados para determinadas finalidades, como marketing.
- Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas condições.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido para geral@foxi.pt
6. Período de Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:
- Dados de encomendas: retidos por 10 anos, conforme obrigações fiscais.
- Dados de marketing: retidos até que o consentimento seja revogado.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra:
- Acessos não autorizados.
- Alteração, perda, ou destruição acidental.
Estas medidas incluem encriptação, firewalls, e acesso restrito às informações.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Para mais detalhes sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Contactos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos via:
E-mail: geral@foxi.pt
Telefone: +351926479316
Morada: Rua Hermano Neves 18 Piso 3 E7 1600-477 Lisboa
